O que é a F L / E Y? F L / E Y é uma marca de moda masculina construída ao longo de três anos, nascida entre amigos e guiada por uma visão autoral. Criamos peças exclusivas, com identidade e propósito, para quem enxerga na roupa uma extensão da própria identidade — mais do que vestir, comunicar.
As peças são mesmo exclusivas? Sim. Trabalhamos com edições limitadas, muitas vezes com apenas uma unidade produzida por estampa, modelo ou cor. Mesmo nas linhas casuais, cada peça recebe uma intervenção criativa da marca que garante sua individualidade.
Como sei que estou comprando uma peça original F L / E Y? Nossas peças exclusivas são identificadas por nome e número de série, o que reforça sua originalidade e caráter irreproduzível. Por trabalharmos com produção em pequena escala e, em muitos casos, artesanal, pequenas variações de tom, textura ou acabamento entre uma peça e outra podem ocorrer — isso faz parte do caráter único de cada item, não é defeito.
Quem está por trás da F L / E Y? A F L / E Y é operada por 52.759.659 BRUNO CORVINO GAMBA, CNPJ 52.759.659/0001-20, com sede em R. dos Lírios, 71 — Condomínio Jardim das Palmeiras, SP, CEP 12924-054. A marca nasceu há três anos entre amigos e hoje é conduzida diretamente pelo seu criador, que também atende pessoalmente os pedidos de personalização.
O que é o Passaporte da Família F L / E Y? É o nosso clube de vantagens: ao se cadastrar na newsletter, você garante seu Passaporte e passa a concorrer a sorteios gratuitos todos os meses, além de ter acesso a descontos exclusivos reservados só para quem faz parte da Família.
Como faço um pedido? Escolha o produto, selecione o tamanho e adicione ao carrinho. Depois é só seguir para a página de pagamento e preencher suas informações. Você recebe a confirmação do pedido por e-mail.
Quais formas de pagamento vocês aceitam? Aceitamos cartão de crédito (parcelamento em até 5x sem juros), Pix e boleto. As opções disponíveis para o seu pedido aparecem no fechamento da compra.
Tem desconto para primeira compra? Sim! Use o cupom SABORES para 10% de desconto na sua primeira compra, além de concorrer a brindes exclusivos.
Minha compra é segura? Sim. Nossa loja é hospedada na Nuvemshop, com conexão criptografada (SSL) em todas as páginas, e os pagamentos são processados por gateways homologados — seus dados de cartão nunca ficam armazenados em nosso site.
Posso personalizar uma peça? Sim. Além da coleção já disponível no site, oferecemos criação sob medida: você escolhe o tecido, as cores da estampa e a arte usada. Para isso, fale diretamente com a gente pelo WhatsApp ou Instagram — o valor da personalização varia de acordo com o que for escolhido.
Como entro em contato para personalizar uma peça? Pelo WhatsApp (clique aqui) ou pelo Instagram @fley_offcial. Você vai falar diretamente com o criador da marca.
O frete é grátis? Sim, para pedidos a partir de R$499. Abaixo desse valor, o frete é calculado automaticamente no carrinho de acordo com o seu CEP.
Qual o prazo de entrega? O prazo é calculado no momento da compra, direto no carrinho, de acordo com o seu CEP e a modalidade de envio escolhida.
Vocês entregam em todo o Brasil? Sim. Também temos uma versão da loja para os Estados Unidos.
Como acompanho meu pedido? Assim que o pedido é despachado, você recebe o código de rastreio por e-mail.
Como escolho o tamanho certo? Cada produto traz as opções de tamanho disponíveis na própria página. Se tiver dúvida sobre caimento antes de comprar, fale com a gente pelo WhatsApp que ajudamos a escolher.
Como cuido das minhas peças?
Posso trocar ou devolver um produto? Sim, em até 7 dias corridos a partir do recebimento, desde que o produto esteja sem uso, em perfeito estado e na embalagem original.
Como solicito uma troca ou devolução? Envie um e-mail para o nosso contato informando nome completo, número do pedido e o motivo. Você vai receber as instruções e, se for devolução por arrependimento, o reembolso é feito em até 30 dias após recebermos o produto, pelo mesmo método de pagamento usado na compra.
Quem paga o frete da devolução? Nos casos de arrependimento ou defeito de fabricação, o custo do frete de devolução é por nossa conta. Você recebe um código de postagem por e-mail para enviar pelos Correios.
Recebi um produto com defeito, o que faço? Envie um e-mail com seu nome completo, número do pedido e fotos ou vídeo do defeito. Analisamos o caso em até 30 dias após o recebimento do produto de volta, com reembolso integral pelo mesmo método de pagamento.
Confira a política completa de trocas e devoluções para todos os detalhes.
Como falo com a F L / E Y?
